Eğitim ve destek

Kurulum ve Veri Aktarımı

Başlangıç kayıtlarını, kullanıcı düzenini ve devreye alma hazırlığını belirlenen kapsamda yürütür.

Genel bakış

Hangi ihtiyaca yöneliktir

Kurulum ve Veri Aktarımı, seçilen ürünün işletmenin gerçek kayıt ve çalışma düzenine uyarlanarak kullanıma alınması hizmetidir. Ürünün açılması kadar kullanıcıların, iş tanımlarının ve başlangıç verilerinin doğru hazırlanması önemlidir.

Nasıl çalışır?

Hedef kapsam; süreç görüşmesi, kullanılacak alanların seçimi, kullanıcı ve yetki düzeni, makine ve personel kayıtları, ürün/iş tanımları, başlangıç verisi aktarımı, örnek işlem ve kabul kontrollerini içerir. Talimatlar veya kontrol listeleri kullanılacaksa bunların sorumluları ve onayları belirlenir.

Mevcut altyapı ve veri

İlgili kayıtlar ve erişim imkânları değerlendirilir; bütün arşivi ayrım yapmadan taşımak yerine kullanım için gerekli güncel bilgiler seçilir. Geçmiş verilerin kapsamı ve kalitesi ayrıca belirlenir.

Girdiler

İhtiyaç görüşmesi: Sorun, kullanıcılar, öncelik ve mevcut kayıt örnekleri
Saha ve altyapı keşfi: İlgili sorumlular, süreç erişimi ve izinli veri örnekleri
Kapsam ve plan: Öncelik ve uygulama sınırları
Kurulum ve uyarlama: Doğrulanmış başlangıç verileri ve yetkili kişiler
Doğrulama ve eğitim: Kullanıcıların örnek işleri uygulaması
Devreye alma ve destek: Kullanım sorumlusu ve destek iletişimi

Kapsam koşulları

Kapsam, teslimler, varsayımlar ve plan, kapsam ve plan adımında yazılır; sorumluluk ve kabul koşulları birlikte belirlenir.

Fiyat, garanti ve hizmet süreleri ayrıca onaylanır; bu sayfa tamamlanmış standart paket tanımlamaz.

Örnek kullanım

Fabrikada ilk olarak tek montaj hattı seçilir. İlgili ürünler, talimatlar ve kullanıcılar hazırlanır. Gerçekçi bir iş emriyle baştan sona kullanım denenir. Görülen eksikler düzeltilir ve uygun olduğunda diğer hatlara yaygınlaştırılır.

Adımlar

İhtiyaç görüşmesi: İş sorusunu ve başarı ölçütünü netleştirme
Saha ve altyapı keşfi: İş akışı, yazılım, makine ve veri kaynaklarını değerlendirme
Kapsam ve plan: Ürün/hizmet seçimi, sorumluluk ve kabul koşullarını yazma
Kurulum ve uyarlama: İçerik, veri aktarımı ve belirlenen bağlantıları hazırlama
Doğrulama ve eğitim: Açma, düzeltme, onay ve kapanışı birlikte deneme
Devreye alma ve destek: Kullanımı izleme, sorunları ele alma ve genişlemeyi planlama

Çıktılar

İhtiyaç görüşmesi: Ön ihtiyaç özeti
Saha ve altyapı keşfi: Keşif notu, veri ve bağlantı listesi
Kapsam ve plan: Kapsam, teslimler, varsayımlar ve plan
Kurulum ve uyarlama: Uygulanmış başlangıç ortamı
Doğrulama ve eğitim: Kabul kayıtları ve görev bazlı eğitim
Devreye alma ve destek: Destek düzeni ve iyileştirme listesi

Uygun endüstriler

Divera ürünlerini kullanıma alan bütün işletmeler. Süre ve iş yükü; ürün sayısı, veri kalitesi, kullanıcı sayısı, bağlantı ve uyarlama ihtiyacına göre kapsamlandırılır.

Sık sorulan sorular

Başlangıç kapsamı işletmemizin hangi sorusuna göre belirlenir?

İlk görüşmede işletmenizin hangi soruya cevap aradığını belirleriz. Sürecinizi ve mevcut altyapınızı değerlendirerek başlangıç kapsamını oluştururuz.

Mevcut kayıtlar ve yazılımlar hangi koşullarda kullanılabilir?

İlgili ürünler

Eğitim ve destek
Divera Akademi Eğitimleri
Kullanıcı eğitimini günlük görevler ve işletmenin iş örnekleri üzerinden düzenler.
Eğitim ve destek
Yıllık Destek Sözleşmesi
Destek kapsamını, iletişim düzenini ve sorumlulukları tanımlı hizmet koşullarında ele alır.
Eğitim ve destek
Danışmanlık
Süreç ve dijitalleşme ihtiyaçları için kapsamlandırılacak uzmanlık hizmetidir.
Çözüm
Mevcut ERP ile operasyonu bağlama
Ticari kayıtlarla sahadaki işin gerçekleşmesini ilişkilendirin.

Projenizi konuşalım

Saha keşfi talep edin İletişim