İşletme yönetimi
DMS - Divera Modüler Sistem
Müşteri, teklif, sipariş ve işletme kayıtlarını seçilen CRM ve ERP kapsamıyla birbirine bağlar.
İyileştirme
Arıza Çözüm Arşivi
Tekrarlanan sorunlarda doğrulanmış çözüm bilgisinin yeniden kullanılmasını destekler.
Genel bakış
Hangi ihtiyaca yöneliktir
Arıza Çözüm Arşivi, daha önce çözülen sorunlarda edinilen bilginin tekrar bulunabilmesi için konumlandırılır. Bakım kayıtlarında kalan dağınık açıklamaları ekipman, belirti, neden, uygulanan işlem ve doğrulanmış sonuç ilişkisiyle düzenler.
Nasıl çalışır?
Çözüm kartında sorun belirtileri, kontrol edilen noktalar, doğrulanan neden, kullanılan parçalar, uygulanan işlem, ilgili görseller ve son kontrol bilgisi bulunabilir. İçerik sorumlu değerlendirmesiyle onaylanır. Kullanıcı benzer ekipman, belirti veya hata kodu üzerinden ilgili kayıtlara ulaşabilir.
Benzer belirti her zaman aynı arıza nedeni değildir. Arşiv, geçmişte hangi koşullarda hangi çözümün işe yaradığını gösterir; teknik değerlendirmeyi otomatik olarak tamamlanmış saymaz. Yanlış veya güncelliğini yitirmiş bilgi değişiklik geçmişi korunarak düzeltilir.
Mevcut altyapı ve veri
Servis formları, mevcut bakım raporları, üretici belgeleri ve işletmenin doğrulanmış deneyimleri düzenlenebilir. Hassas bilgiye erişim yetkilendirilir. Akıllı arama veya otomatik çözüm önerileri kullanılacaksa kapsamı ve doğruluğu ayrıca değerlendirilir.
Örnek kullanım
Aynı tip boyama ekipmanında tekrarlayan yüzey sorunu için daha önce kontrol edilen noktalar ve sonuç veren müdahale bulunur. Yeni olayda bu bilgi başlangıç referansı olarak kullanılır; yapılan kontrolün sonucu ayrıca kaydedilir.
Uygun endüstriler
Bakım ekipleri bulunan fabrikalar, makine üreticileri, teknik servisler ve benzer ekipmanı farklı tesislerde işleten firmalar.
Sık sorulan sorular
Başlangıç kapsamı işletmemizin hangi sorusuna göre belirlenir?
İlk görüşmede işletmenizin hangi soruya cevap aradığını belirleriz. Sürecinizi ve mevcut altyapınızı değerlendirerek başlangıç kapsamını oluştururuz.
Mevcut kayıtlar ve yazılımlar hangi koşullarda kullanılabilir?
Servis formları, mevcut bakım raporları, üretici belgeleri ve işletmenin doğrulanmış deneyimleri düzenlenebilir. Hassas bilgiye erişim yetkilendirilir. Akıllı arama veya otomatik çözüm önerileri kullanılacaksa kapsamı ve doğruluğu ayrıca değerlendirilir.
Diğer Divera uygulamalarıyla ilişkisi nedir?
Bakım ve Arıza Takibi o anda yapılacak işi yönetir. Arşiv, tamamlanan işten öğrenilen ve tekrar kullanılabilecek bilgiyi korur. Her kapanan bakım kaydı incelemesiz biçimde onaylı çözüm kartına dönüşmez.
İlgili ürünler
Bakım ürünüyle ilişkisi: Bakım ve Arıza Takibi o anda yapılacak işi yönetir. Arşiv, tamamlanan işten öğrenilen ve tekrar kullanılabilecek bilgiyi korur. Her kapanan bakım kaydı incelemesiz biçimde onaylı çözüm kartına dönüşmez.
Üretim
Canlı Üretim Takibi - OEE
İş ilerlemesini, üretim miktarını ve zaman kayıplarını veri kaynaklarıyla birlikte değerlendirir.
Üretim
Dijital Montaj Talimatları
Doğru talimatın doğru adımda kullanılmasını ve kritik işlem kayıtlarının korunmasını destekler.
Çözüm
Standart montaj ve operasyon bilgisi
Doğru talimatı, çalışan yetkinliğini ve işlem kanıtını bir araya getirin.